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WAON POINT カードが磁気不良で使えない 〜対処と新しいカードを追加登録する方法〜

WAON POINT カードが磁気不良で使えない!対処の仕方と新しいカードを追加する方法

こんにちは、TOMOMIです。

先日、WAON POINT カードが磁気不良のために使えなくなってしまいました。

原因は新しく購入したばかりのスマホケース。

はい、手帳型あるあるです💧

今日はWAON POINT カードのデータが読み込めなくなった際の対処の仕方、新しいカードを追加登録する方法についてお届けします。

ある日突然、レジで「このカードは読み込みができません」と言われた時にまずすること

ちょっと焦りますよね。

データの読み込みができない以上、ポイントを加算することはできません。

WAON POINT カードは紛失・破損どちらの場合も再発行はしていないので、新しいカードを入手する必要があります。

レジのそばにある場合
新しいカードにポイントをつけてもらってください(私はそうしました)。

レジのそばにない場合
お買い物が終わったあと、サービスカウンターなどで新しいカードを入手しましょう。

 

次に新しいWAON POINT カードをIDに紐づける手続きをします。

そうすることによって、壊れたカードに貯まっていたポイントを無駄にすることなく、新しいカードとまとめることができます。

方法はふたつ。

 

どちらかご都合の良い方法をお選びください。

新しいカードを追加する際の注意点

新しいWAON POINT カードを登録する際、特に気をつけたいのがこちらの2点。

  1. 追加したカードを削除することはできません。
  2. ひとつのIDに追加できるカードの枚数は15枚まで。

 

上記以外にも細かいルールがありますので、オフィシャルサイトに目を通すことをおすすめします。

カードの確認と追加について

smart WAON ウェブサイトで手続きをする方法

 

smart WAON ウェブサイトにアクセスします。

1-1. ログインする

smart WAON ウェブサイトにアクセス
トップページ右上にあるオレンジ色のボタン「ログイン/新規登録」をクリックし、ログイン画面へ進みます。

 

smart WAON ウェブサイトにログインする

いずれかの方法でログインします。

注意
WAON POINT カードは未登録のままではポイントを貯めることはできても使用することができません。何らかの方法で登録をしているはずですが、どうしても思い出せない・心当たりがないという方は郵送によるお手続きがおすすめ。

1-2. 設定画面にすすむ

smart WAON ウェブサイトで手続き

右上のお名前(❶)の部分にポインターを合わせます。

表示されたボックスの左下にある「個人設定(❷)をクリックしましょう。

 

smart WAON ウェブサイトで手続き

設定画面が表示されたら「ポイントをまとめて管理する(カードの確認と追加)」をクリックします。

2-1. カード追加をクリック

WAON POINT カードを追加する

オレンジ色のボタン「+カードの追加」をクリックします。

2-2. カードの種類を選択

追加するカードの種類を選択

左端のWAON POINT カードを選択、画面下にスクロールします。

2-3. 追加するカードの情報を入力する

追加するカード番号とセキュリティコードを入力
WAON POINT番号とセキュリティコード
  1. 16桁のWAON POINT番号
  2. 6桁のセキュリティコード

新しいポイントカードの裏面を見ながら情報を入力、間違いがなければ「確認画面へすすむ(❸)」をクリックします。

2-4. 確認後、カードの追加を実行

追加するポイントカードの確認

問題がなければ、「+追加する」をクリック。

3. 新しいカードの追加手続き完了

ポイントカードの追加完了

この画面が表示されたら新しいポイントカードの追加完了です。

追加したカードとポイントをチェックする」に進んでください。

郵送で手続きをする方法

1. サービスカウンターで申込書を受け取る

WAON POINT カードを郵送で追加する

ポイントカードが不良であることを伝え、手続きに必要な書類と、まだお持ちでない場合は新しいWAON POINT カードを受け取ります。

封筒の宛名が「WAON POINT カード 磁気不良ポイント移行 係」になっていることを確認。

2. 磁気不良カード対応申込書を記入

磁気不良カード対応申込書

名前、住所、電話番号を記入します。

 

新旧ポイントカード情報を記入

新旧ポイントカードの裏面を見ながら、間違いがないよう記入します。

WAON POINT番号とセキュリティコードが書かれている場所

  1. 磁気不良カードのWAON POINT番号(16桁)
  2. 磁気不良カードのセキュリティコード(6桁)
  3. 新しいカードのWAON POINT番号(16桁)
  4. 新しいカードのセキュリティコード(6桁)

 

磁気不良のWAON POINT カードを貼る

用紙の右下に磁気不良をおこした古い方のWAON POINT カードを、裏面を上にしてテープで貼り付けます。

3. ポストに投函

磁気不良カード対応申込書の準備が整ったら、「送付用」と書かれた1枚目を封筒に入れ投函します。

2枚目の「お客さま控」はすべての手続きが終了するまで大切に保管。

書類到着後、約3週間で古いカードに貯まっていたポイントが新しいカードに加算されます。

追加したカードとポイントを確認する

追加したカードの確認

追加したカードを確認する

smart WAON ウェブサイトで新しいカードを追加後、「カードの確認をする」をクリックします。

この画面を閉じてしまった場合
「トップページ > 設定 > ポイントをまとめて管理する(カードの確認と追加)」で同じように確認することができます。

 

新しいカードが追加されていることを確認

 

上が磁気不良で使えなくなったカード、下が追加した新しいカード。

無事に追加されていることができました。

ポイントが統合されているか確認する

すでに新しいカードにポイントが加算されている場合、WAON POINT利用履歴で統合されているかどうか確認できます。

 

ポイントが統合されているか確認

かなり分かりにくいです。

最初見たとき、-116と+116でゼロなのでは!?と混乱しました。

からくりはこんな感じ。

❶でマイナスされたWAON POINTは新しく追加したカードから引き出されたことを示しています。

その行き先が❷。

❷はsmart WAON ログイン時に使用したIDです。

そのIDに❶のポイント116WAON POINTが移行されたというわけです。

WAON POINT サポートセンターの電話番号と営業時間

9:00〜21:00(年中無休)
0120-500-154(一般電話からのお問い合わせ・フリーダイヤル)
0570-550-710(携帯電話からのお問い合わせ・通話料有料)

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